Terminierung bei der telekom

Jaja, ich weiß: wenn einer auf dem Boden liegt, darf man nicht nachtreten. Ist eine sportliche Regel, die die Fairness und auch die Zivilisation gebietet. Aber trotzdem: die telekom (( das erinnert mich an den doofen Kalauer, bei dem ein Mensch bei der Microsoft-Hotline anruft und sagt: „Ich habe Windows 98!“ — „Ja? Und?“ — „Ich habe ein Problem.“ — „Das sagten Sie bereits.“)).
Vor ein paar Wochen rief ich dort bei der Hotline an weil mein Drahtlos-Telefon (Marke Siemens) von Zeit zu Zeit zu klingeln begann und nicht mehr aufhören wollte, bis ich ihm die Akkus entnahm. Dann aber meldete das Gerät, die Akkus seien leer und ich müsse sie aufladen. Dadurch war das Gerät dann für die nächsten zwei Stunden unbenutzbar, weil die eingebaute Software einfach 120 Minuten brauchte, um festzustellen, dass die Akkus gar nicht leer waren.
Also rief ich bei der telekom an. Die freundlichen Herrschaften bei der Hotline rieten mir dazu, das Telefon direkt an den Splitter und nicht wie bisher an den Router anzuschließen. Das Probem sei ihnen bekannt und es läge vermutlich an der Firmware ((für unsere Windows-User: das ist so eine Art BIOS des Routers)) des Routers. Nun hatte ich mir das auch gedacht und daher schon mal vorsorglich nachgeschaut, wie alt eben jene Firmware denn sei. April 2006.
Da sind dann in der Zwischenzeit wohl einfach zu viele Fehlermeldungen aufgelaufen, so dass sich der Hersteller des Routers denn dazu bereit erklärte, die Firmware aufzumöbeln. Angeblich noch im Januar.
Jetzt ist es Februar. Und die Firmware ist immer noch die alte. Ich meine, es geht ja auch so. Aber warum macht man dann eine Terminangabe, wenn man sie sowieso nicht einhalten kann? Wir sind doch nicht bei der Bahn…